Retourneren

Indien (een deel van) de bestelling onverhoopt niet aan de wensen voldoet, kan de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.
 

Stuur vóór het retour sturen een e-mail naar info@hetkinderpackhuys.nl en vermeld in de e-mail het volgende:

  • naam

  • ordernummer 

  • product

  • reden van retour

Zodra wij je e-mail hebben ontvangen sturen wij een bevestiging per e-mail.

Nadat de bevestiging is ontvangen kunnen de ongebruikte artikelen worden opgestuurd worden naar:

 

Het Kinderpackhuys

Troelstralaan 49

2104 VN Heemstede

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Als wij het artikel hebben ontvangen betalen wij binnen 14 dagen het betaalde bedrag terug.

Let op:

  • De artikelen dienen ongebruikt te zijn. 

  • Alle producten die gepersonaliseerd zijn (dus met een naam erin verwerkt) kunnen niet teruggestuurd worden. 

  • Sale artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild.


Retourzendingen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, worden niet in behandeling genomen.

 

Klachten

Ben je niet tevreden? Wij horen het graag. Voor het aanmelden van een klacht kun je een mail sturen naar info@hetkinderpackhuys.nl. Wij verzoeken je om de klacht binnen enkele dagen per e-mail aan ons kenbaar te maken. Wij zullen, in overleg met jou, het probleem zo spoedig mogelijk oplossen. Vermeld in je mail het ordernummer en telefoonnummer. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.

De portokosten voor het retourneren van een artikel met een klacht komen in eerste instantie voor je eigen rekening. Deze kosten zullen gecrediteerd worden indien de klacht gegrond verklaard wordt.

 

© 2020 - 2021 Het Kinderpackhuys | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel